電子商務(wù)給人類帶來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命,這場革命的結(jié)果是將人類真正帶人信息社會。同時,電子商務(wù)的發(fā)展也給物流企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。借助于電子商務(wù),物流理論將逐步成為一種新型的物流模式。然而,目前在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的物流,不僅已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的一個障礙,而且也已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動能否順利進(jìn)行的一個關(guān)鍵因素?？梢?實現(xiàn)電子商務(wù),物流是關(guān)鍵。但是,我們依然可以樂觀地設(shè)想到電子商務(wù)的明天:隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷普及、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善,電子商務(wù)勢必得到長足的發(fā)展和應(yīng)用,物流也將實現(xiàn)真正意義上的“物暢其流”。
(一)提高全社會對電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的認(rèn)識廣州物流公司：m.zhu555.cn 

電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命,而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。國家要與企業(yè)共同參與,共建電子信息化環(huán)境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投人大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成一個覆蓋全社會的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò),廣州到儋州物流為發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流提供良好的社會環(huán)境。同時,企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商貿(mào)活動,為客戶提供快捷的服務(wù),吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng),提高企業(yè)的競爭力和盈利水平,從而促進(jìn)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展。
(二)選擇適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式,實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會化
在我國目前條件下電子商務(wù)企業(yè)不宜普遍采用自建物流中心的物流模式,而應(yīng)采用綜合物流代理,與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,建立共同配送模式,削減物流企業(yè)間的不當(dāng)競爭,從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力,并實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),促進(jìn)企業(yè)走向聯(lián)合的規(guī)模經(jīng)濟(jì)之路。
(三)整合業(yè)務(wù)流程,提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個性化服務(wù)
目前世界許多大公司都擁有“一流三網(wǎng)”,即以訂單信息流,仝球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的“同步模式”,來實現(xiàn)零庫存、零距離、零營運(yùn)資本的“三零”目標(biāo)。電子商務(wù)的個性化、多樣化特點(diǎn),企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營和配送上充分對應(yīng)不同區(qū)域、不同時間和不同消費(fèi)需求的客戶需要,客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現(xiàn)代物流服務(wù),因此需要通過電子化、集成化現(xiàn)代物流管理把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來,對顧客的個性化需求作出快速反應(yīng),保證電子商務(wù)物流通暢。如采用電子商務(wù)的“量身定制”方式,客戶可以利用計算機(jī)或手機(jī)來決定包裹何時送達(dá)目的地,而包裹送到后,信息將自動反饋到客戶指定的計算機(jī)或手機(jī)上。
(四)建立以信息化為核心的信`息平臺
建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務(wù)形式下現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展極為有利。
現(xiàn)代物流是電子商務(wù)活動中實際的物資流通過程,離不開信息流的引導(dǎo)和整合。信息流在現(xiàn)代物流過程中起到了事前測算流通路徑、即時監(jiān)控輸送過程、事后反饋、分析等作用。在環(huán)環(huán)相扣的現(xiàn)代物流過程中,虛擬的場景和路徑簡化了操作程序,極大地減少了失誤和差錯,使得每個環(huán)節(jié)之間的停頓時間大幅度降低?，F(xiàn)代物流要朝著信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化方向發(fā)展,只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息,從而大大提高物流企業(yè)的服務(wù)水平,提高電子商務(wù)的效率,贏得客戶信賴,并不斷降低成本。
(五)制定電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的可行性方案
電子商務(wù)的推廣,加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程。在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動后,需要一個有效的現(xiàn)代物流對實物提供低成本、高效率、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)。電子商務(wù)帶來市場對物流的巨大需求,而物流對電子商務(wù)發(fā)展的制約瓶頸也日益突出。這迫切需要現(xiàn)代物流和電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。因此,研究制定電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展的可行性方案顯得尤為迫切和重要。然而,協(xié)同發(fā)展的運(yùn)作模式還處于探索、試驗和發(fā)展中,由此引發(fā)的一系列問題有待研究、協(xié)調(diào)和解決。而對這些問題進(jìn)行研究,無論是在理論上還是在實踐上都有很重要的意義。
(六)高度重視物流專業(yè)人才培養(yǎng)
隨著許多信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和物流企業(yè)信息密集程度的提高,物流從業(yè)人員的知識水平和技能水平也隨之發(fā)生變化。這就對物流人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員的培訓(xùn)提出了較高要求。因此,加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信啟、技術(shù)知識與技能的培訓(xùn),是徹底改變物流領(lǐng)域信息技術(shù)水平落后的關(guān)鍵。政府應(yīng)當(dāng)拓寬教育和培訓(xùn)渠道,鼓勵行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和大專院校開展多方面、多層次的培訓(xùn)工作,加快培育物流領(lǐng)域信息技術(shù)的研究和開發(fā)人才,要培養(yǎng)從事現(xiàn)代物流理論研究與實務(wù)的專門人才,懂電子商務(wù)理論和實務(wù)的專門人才,既懂IT技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才,既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的有創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。
總之,廣州到湖北物流隨著Internet的迅猛發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化,電子商務(wù)把地球變小了,所有的商品買賣都可以虛擬成一個大的商場,在任何地點(diǎn)、任何時間都可以買到世界上任何一種商品。但電子商務(wù)作為一種快捷的交易方式,只有將虛擬活動與實體形式有效結(jié)合,才可能具有整體優(yōu)勢。電子商務(wù)的發(fā)展離不開現(xiàn)代物流的支持,現(xiàn)代物流的發(fā)展也離不開電子商務(wù)技術(shù)的支持,現(xiàn)代物流必須與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

隨著 技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展，隨著供應(yīng)鏈理論的廣泛運(yùn)用，如何使企業(yè)的電子商務(wù)和物流能夠協(xié)同發(fā)展，基于此，本文從電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系入手，剖析電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的影響，并提出了電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的一些具體措施和對策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；現(xiàn)代物流；協(xié)同發(fā)展

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)獲取生產(chǎn)資料的途徑與產(chǎn)品營銷的范圍日趨擴(kuò)大，同時，現(xiàn)代企業(yè)競爭的結(jié)果使生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都進(jìn)入了一個微利時代，產(chǎn)品的成本和利潤變得非常透明.而電子商務(wù)的推廣，加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動后，需要一個有效的現(xiàn)代物流對實物提供低成本、高效率、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，這使現(xiàn)代物流在整個商務(wù)活動中占有舉足輕重的地位。電子商務(wù)帶來對物流的巨大需求，而物流對電子商務(wù)發(fā)展的制約瓶頸也日益突出。

一、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念隨著因特網(wǎng)的快速發(fā)展,產(chǎn)生了一種以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新型交易方式———電子商務(wù)，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會于 年 月在全球信息標(biāo)準(zhǔn)大會上對電子商務(wù)做出的定義：“電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易”.電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置，從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用.因此，電子商務(wù)是一種新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài).它是一種借助于計算機(jī)技術(shù)，通過電子交易手段在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動.簡單地說，電子商務(wù)是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行產(chǎn)品的買賣、付款和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動.對于企業(yè)來說，電子商務(wù)的總體目標(biāo)主要包括：⑴幫助企業(yè)在全球建立銷售網(wǎng)；⑵為企業(yè)提供各種商務(wù)活動的信息數(shù)據(jù)，解決企業(yè)生產(chǎn)和銷售信息收集難的問題；⑶減少企業(yè)進(jìn)入市場的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)打開市場，最大限度地減少商品流通環(huán)節(jié)；⑷減少企業(yè)銷售成本，最大限度地降低商品的交易成本；⑸為交易雙方商品交易和網(wǎng)上談判提供方便；⑹為企業(yè)提供最可靠的質(zhì)量保證；⑺為顧客提供最方便的檢索手段.供應(yīng)鏈管理是指基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源,以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具來進(jìn)行管理,實現(xiàn)整個渠道中所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,提高企業(yè)的效率和效益的一個平臺。

（一）物流是電子商務(wù)的重要組成部分

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易涉及四個方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移、貨幣的支付、有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用、商品本身的轉(zhuǎn)交.即商流、資金流、信息流、物流.商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn).物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體的流動過程，具體指運(yùn)輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。

（二）物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證

物流作為電子商務(wù)的重要組成部分是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。由電子商務(wù)流程圖可以知道，離開了現(xiàn)代物流，電子商務(wù)過程就不完善。

（三）物流保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行

無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動的支持.生產(chǎn)的全過程從原料的采購開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要有原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實現(xiàn)生產(chǎn)的流動性；部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收，也需要所謂的回收物流；廢棄物的處理需要廢棄物物流。可見，整個生產(chǎn)過程實際上包含了系列化的物流活動。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效運(yùn)行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，仍將是無米之炊。

（四）物流服務(wù)于商流

在商業(yè)活動中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的同時，便由供方轉(zhuǎn)移到了需方，而商品實體并沒有因此而到達(dá)需方.在電子商務(wù)條件下，顧客通過網(wǎng)絡(luò)購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，但電子商務(wù)活動并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正到達(dá)顧客手中，商務(wù)活動才告終結(jié).在整個電子商務(wù)中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，輕松的商務(wù)活動只會退化為一紙空文。

（五）物流是實現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證

電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者.他們不必到擁擠的商業(yè)街挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，上網(wǎng)瀏覽、查看、挑選，就可以完成購物活動。但試想，他們所購商品遲遲不能到貨，抑或商家送貨非自己所購，那消費(fèi)者還會上網(wǎng)購物嗎？物流是電子商務(wù)實現(xiàn)以顧客為中心理念的最終保證，缺少現(xiàn)代化物流技術(shù)與管理，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的便捷等于零，消費(fèi)者必然會轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為可靠的傳統(tǒng)購物的方式上。

二、基于供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上的電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)影響

（一）電子商務(wù)為物流創(chuàng)造了一個虛擬性的運(yùn)動空間

在電子商務(wù)狀態(tài)下，人們在進(jìn)行物流活動時，物流的各項職能及功能可以通過虛擬化的方式表現(xiàn)出來，在這種虛擬化的過程當(dāng)中，人們通過各種的組合方式，尋求物流的合理化，使商品實體在實際的運(yùn)動過程中，達(dá)到效率最高、費(fèi)用最省、距離最短、時間最少的目的。

電子商務(wù)可以對物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時控制。在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作以信息為中心的，信息不僅決定了物流的運(yùn)動方向，而且決定著物流的運(yùn)作方式。在實際運(yùn)作當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞，可以有效地實現(xiàn)對物流的實施控制，實現(xiàn)物流的合理化。

（二）電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響

1.采購

傳統(tǒng)的采購極其復(fù)雜。采購員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的采購過程會變得簡單、順暢.近年來，國際上一些大的公司己在專用網(wǎng)絡(luò)上使用 ，以降低采購過程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用.通常，公司可由此節(jié)約 的采購成本。

2.配送

配送在其發(fā)展初期，主要是以促銷手段的職能來發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究，供大于求的買方市場格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，配送存在的根本原因是為了促銷.配送建筑在這樣的層次上，地位并不高，發(fā)展也不太快。

而在電子商務(wù)時代， 的物流支持都要靠配送來提供， 的物流業(yè)務(wù)會逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒有配送，電子商務(wù)物流就無法實現(xiàn)，電子商務(wù)也就無法實現(xiàn)，電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時，電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實現(xiàn)“零庫存”，實際上是把庫存轉(zhuǎn)移給了配送中心，因此配送中心成為整個社會的倉庫。由此可見，配送業(yè)的地位大大提高了。

三、電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)

在電子商務(wù)時代，物流企業(yè)之間依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物流費(fèi)用等方面來進(jìn)行的競爭內(nèi)容依然存在，但是有效性卻大大降低了。原因在于電子商務(wù)需要一個全球性的物流系統(tǒng)來保證商品實體的合理流動，對于一個企業(yè)來說，即使其規(guī)模再大，也是難以達(dá)到這一要求的.這就要求物流企業(yè)應(yīng)相互聯(lián)合起來，在競爭中形成一種協(xié)同合作的狀態(tài)，以實現(xiàn)物流高效化、合理化和系統(tǒng)化。

四、電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善

電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求物流也必須達(dá)到這一目標(biāo).而物流要達(dá)到這一目標(biāo)，良好的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施則是最基本的保證。除此之外，相關(guān)的法律條文、政策、觀念等都要不斷地得到提高。

五、電子商務(wù)模式下現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

在現(xiàn)階段的電子商務(wù)時代,中國制造型企業(yè)要取得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要占領(lǐng)更加廣闊的市場。從本質(zhì)上來說就是要滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計劃、實施和管理的全過程。而電子商務(wù)將一個具有巨大優(yōu)勢的選擇。電子商務(wù)就其本質(zhì)而言就是商務(wù)，而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交，即商流、資金流、信息流、物流。其中,物流作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實體的流動過程,具體指運(yùn)輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動要提供最佳的服務(wù),物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)能提供及時的信息服務(wù),幫助了解客戶在想什么,需要什么,以贏得客戶的信賴。電子商務(wù)的應(yīng)用,將使物流效率提高，使產(chǎn)品流動更加容易和迅速。

在大力發(fā)展電子商務(wù)的同時要加強(qiáng)電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)。電子商務(wù)物流人才是一種復(fù)合型的高級人才，這種人才既懂電子商務(wù)，又懂物流；既懂技術(shù)，又懂管理。人才在一定程度上決定著一個企業(yè)發(fā)展的未來。

總而言之，電子商務(wù)帶給瑞愛公司物流業(yè)務(wù)的影響，除了是挑戰(zhàn)，更多的是機(jī)遇，要取得更好的發(fā)展，就要將電子商務(wù)和物流相互結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，與此同時注重人才的培養(yǎng)。

六、結(jié)論與展望

以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)，深入研究了電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)影響，雖然電子商務(wù)在我國已經(jīng)有了一定的發(fā)展，并在一定程度上促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是目前仍處于一個初級的階段，因此無論在理論還是在實踐方面，電子商務(wù)管理都需要進(jìn)一步發(fā)展，如何在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上減少成本，成為現(xiàn)階段的頗具挑戰(zhàn)性的課題。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，物流業(yè)得到飛速發(fā)展，電子商務(wù)的成功實踐對其影響力是不容忽略的，這必然會向越來越講究效率靠攏。信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度是否達(dá)到了要求，也是供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展的一個因素.對于電子商務(wù)來講，網(wǎng)絡(luò)化程度不同，也直接影響著電子商務(wù)服務(wù)的實施。因此，電子商務(wù)的信息化過程也有待進(jìn)一步研究提高.廣州物流公司：www.4008407856.com 

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