業(yè)務流程是指為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動?；顒又g不僅有嚴格的先后順序限定,而且活動的內(nèi)容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定,以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成為可能。活動與活動之間在時間和空間上的轉移可以有較大的跨度。它是為專門顧客或市場生產(chǎn)特定產(chǎn)品的一種結構和可預測的活動集合,它是用來集成終端顧客和涉及產(chǎn)品、信息、資金、知識以及觀念的動態(tài)管理流程的一種動態(tài)結構。業(yè)務流程是有層次性的,這種層次體現(xiàn)在由上至下、由整體到部分、由宏觀到微觀、由抽象到具體的邏輯關系一般來說,可以先建立主要業(yè)務流程的總體運行過程,然后對其中的每項活動進行細化,落實到各個部門的業(yè)務過程,建立相對獨立的子業(yè)務流程以及為其服務的輔助業(yè)務流程。廣州物流公司：www.4008407856.com 

給出了產(chǎn)品循環(huán)鏈和傳統(tǒng)供應鏈活動之間的示意關系,再循環(huán)的回收物流活動包括收集、分類、再使用、再制造、再循環(huán)、再分配等。新產(chǎn)品是通過傳統(tǒng)的供應鏈被送到市場的。其中,供應、制造、分配以及它們的流動關系形成了傳統(tǒng)的供應鏈。然而,從回收物流的角度看,廢品`殘次品和過期產(chǎn)品的流動更為重要,因為這些流動形成了回收物流再循環(huán)的輸人流。廢品主要指的是可以再利用的原材料,例如,室內(nèi)裝修的邊角料,可以被回收,并通過再加工,被重新利用。殘次品和過期產(chǎn)晶主要指產(chǎn)品質(zhì)量有問題和產(chǎn)品的保質(zhì)期已過的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品和在使用者中沒有使用價值的產(chǎn)品一起形成了回收物流的輸人。
例如,某公司買了最新型的計算機,廣州到湖南貨運專線由于該產(chǎn)品耗損及技術的更新,過了一段時間該計算機已不能滿足公司的要求,公司便把計算機以低價賣給其他用戶,為最初使用者、交易過程和其他使用者之間的關系。應指出,通過改變使用者,產(chǎn)品一直按照它的最初功能再繼續(xù)使用。
從這個例子可看到,該計算機在真正報廢之前,可以被要求低的公司或個人再使用?；厥瘴锪髦饕康氖侵С趾吞岣弋a(chǎn)品的再使用率,如計算機硬盤、顯示器等可以再使用,計算機主板則可以通過再制造生成電動玩具?？傊?產(chǎn)品可以以新的或舊的功能再次進人市場流通。當然,從長遠角度看,當產(chǎn)品再次報廢時,可能又一次進入回收物流的循環(huán)網(wǎng)絡中來。

在回收物流業(yè)務流程中,首先是產(chǎn)品的收集,包括廢品、副產(chǎn)品、過期產(chǎn)品、不再使用產(chǎn)品等的收集,然后把它們運輸?shù)焦潭ǖ牡胤?并做進一步的檢查和處理。
收集或回收:所需收集的廢舊產(chǎn)品的準確地理位置、廢舊產(chǎn)品的數(shù)量、產(chǎn)品目前的使用狀況等,這些問題給計劃和控制收集過程造成了很大的困難?；厥帐菍㈩櫩退钟械漠a(chǎn)品通過有償或無償?shù)姆绞椒祷劁N售方。這里的銷售方可能是供應鏈上任何一個節(jié)點,如來自顧客的產(chǎn)品可能返回到上游的供應商、制造商,也可能是下游的配送商、零售商。
預處理:分類、檢驗與處理決策。在收寨的產(chǎn)品信息中,將根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量,對產(chǎn)品進行分類,以確定產(chǎn)品的再使用、再重新加工處理或需把它消滅掉等。對于那些質(zhì)量比較好或不需做什么處理的產(chǎn)品,可再次投放到市場再次使用。對于需要再處理的產(chǎn)品,可作進一步的加工處理,以便投放市場再次使用。環(huán)節(jié)是對回收品的功能進行測試分析,并根據(jù)產(chǎn)品結構特點以及產(chǎn)晶和各零部件的性能確定可行的處理方案,包括直接再銷售、再加工后銷售、分拆后零部件再利用和產(chǎn)品或零部件報廢處理等。然后,對各方案進行成本效益分析,確定最優(yōu)處理方案。
再處理:包括產(chǎn)品的清潔、分拆、再加工和再裝配。分拆是按產(chǎn)品結構的特點將產(chǎn)品分拆成零部件。再加工是對回收產(chǎn)品或分拆后的零部件進行加工,恢復其價值。
再處理的過程,也是一個提高技術含量的過程,例如,一個舊家具的恢復,需要很高的工藝技術;一個設各或產(chǎn)品的修復,可能需要更高的先進技術,比如文物和古建筑的修復。
產(chǎn)晶再循環(huán):主要指可直接用于其他企業(yè)加工的原材料,例如,廢鋼、廢鐵可直接作為煉鋼廠的原材料直接使用。
產(chǎn)品再分配:把可再使用和再處理過的產(chǎn)品投放到市場中,并運輸?shù)绞褂谜呤种?該過程包括:儲存、銷售和運輸。
廢棄物的報廢處理:對那些沒有經(jīng)濟價值或嚴重危害環(huán)境的回收品或零部件,廣州到河南貨運專線通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行銷毀。西方國家對環(huán)保要求越來越高,而后兩種方式會對環(huán)境帶來一些不利影響,如占用土地、污染空氣等。因此,日前西方圍家主要采取衛(wèi)生機械處理方式。不過,隨著資源再生利用技術的發(fā)展,許多入們原以為只能棄之不用的廢棄物卻也會變廢為寶,帶來顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。

逆向物流可以被定義為物流的反向過程。傳統(tǒng)上，逆向物流主要被認為是產(chǎn)品再生的過程。美國物流管理協(xié)會對逆向物流的定義為“為達到回收價值和適當處置的目的，計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效經(jīng)濟地從消費點向產(chǎn)出點移動的過程。

　　逆向物流一般包括了商品的回收、運輸和處置等必要步驟。這些商品從消費者處反向移動，這個過程還包括涉及貨物追蹤和信用傳遞等的信息流。

　　一般來說，逆向物流的實務運作包含三個明顯的步驟：

　　回收 從客戶處搜集并取回商品的過程。 這個步驟受回收商品和回收人的不同而不同。具體包括零售商退貨回收、消費者退貨回收、回收中心回收等三類回收操作方式。來源:報關員培訓網(wǎng)

　　運輸 商品從一地返回至另一地的實際移動過程。由于制造商常常不愿意成為退回商品的最后目的地，所以運輸步驟廣泛地存在于逆向物流的各個方面。相反地，制造商更希望有第三方物流（3PL）公司協(xié)助處理這些商品。結果是，運輸公司經(jīng)常被要求持有這些商品，等待進一步的處理消息。

　　處理 包括客戶對商品不滿意時企業(yè)做出的決策和行動。包括兩種處理方式，一種是現(xiàn)場的，用客戶的設施采取的各種處理措施，商品可能被修理或退換。另一種是非現(xiàn)場的，將有缺陷商品運至其它地點進行處理。非現(xiàn)場處理包括產(chǎn)品檢驗、更換、修理、分拆、再制造、清算銷售和掩埋處理等。廣州物流公司：m.zhu555.cn 

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