現(xiàn)在的生活方式都比較便利了，買東西都是可以在網絡上購買，然后再通過物流的方式運輸，物流給我們的生活帶來便利的同時，也帶來了煩惱，比如在運輸過程中，貨被損壞或丟失了，如果是一些比較便宜的還好，貴重的貨就比較麻煩了。那么接下來就讓法律快車小編介紹一下物流把貨弄丟了怎么辦？

　　一、物流把貨弄丟了怎么辦

　　如果物流把貨運丟或運輸過程中把貨物損壞了,物流公司肯定要照價賠償并且需要道歉的。如果你是寄件方,可直接要求物流公司賠付。如果你是收件方,一般會由寄件方與物流公司聯(lián)系協(xié)商賠償事宜。

　　法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

　　二、物流把貨弄丟了怎么投訴

　　物流是歸交通運輸管理局管。所以向交通運輸管理局投訴。

　　法律依據(jù)：《郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

　　（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

　?。ǘ┪幢r的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

　　三、物流被投訴會怎么處罰

　　快遞員被投訴一般是根據(jù)快遞公司內部的規(guī)章制度進行處罰。。

　　（一）消費者致電投訴，客服會下發(fā)工單與當?shù)刂鞴芎藢?，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級。。

　?。ǘ┥婕胺諔B(tài)度的問題，情節(jié)嚴重的很定會被開除。。《郵政法》第六十一條。郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責，可以采取下列監(jiān)督檢查措施：。

　　1、進入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本法活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查；。

　　2、向有關單位和個人了解情況；。

　　3、查閱、復制有關文件、資料、憑證；。

　　4、經郵政管理部門負責人批準，查封與違反本法活動有關的場所，扣押用于違反本法活動的運輸工具以及相關物品，對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。

　　以上就是法律快車小編介紹關于物流把貨弄丟了怎么辦？那么我們通過學習到了物流把貨丟是需要賠償?shù)?，如果有投訴的話，物流人員是會受到罰款處罰的。物流給我們生活帶了很多的便利，當出現(xiàn)貨物丟失的情況要及時與物流公司溝通。關于這方面的問題，如果還有什么疑問，歡迎咨詢法律快車的律師。貨物在運輸過程中，承運人應當承擔賠償責任的規(guī)定。貨物在運輸過程中，承運人可向托運人或收貨人提出賠償要求，根據(jù)我國相關法律規(guī)定，因旅客、托運人或者收貨人的責任給鐵路運輸企業(yè)造成財產損失的，由旅客、托運人或者收貨人承擔賠償責任。

運輸過程中貨物丟失的處理：

一、要確認貨物丟失或損壞事實、時間、價值等。
二、看是否有運輸合同、托運簽收單，貨物明細，如有，看運輸合同、托運簽收單等的約定，有約定則依據(jù)約定賠償；如無，則托運人需要另行舉證證明托運事實及貨物價值，以及注意托運單中或背面是否有托運合同、最高賠付約定及是否簽字認可。
三、看是否由保險公司承保，有則走保險理賠。
貨車司機的崗位職責

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，信守勞動合同，熱愛本職工作，努力學習提高駕駛員的思想素質，業(yè)務水平，服務態(tài)度和*作等技能水平。防范車輛事故的發(fā)生，做到愛惜車輛為珍惜自己的生命。
2、平時勤學習安全教育，服從領導，團結互助，愛崗位敬業(yè)。
3、服從生產廠長安排，積極配合領導完成購貨工作，及時主動向管理人員匯報出廠外車輛配送運轉情況。
4、認真做本例工作，提高*作技能，保持成本意識觀念，實事求是。
5、不得隨意將車轉借他人駕駛，不準公車私用（特殊情況由生產廠長調動）。
6、每天出車前實施出車前準備，檢查車輛剎車，輪胎氣壓，機油，燃油，水是否正常，零件是否齊備，保*車輛安全。
7、遵守交通規(guī)則，注意行車安全，節(jié)約燃料，圓滿完成貨物運輸任務。
8、依據(jù)駕駛員應知應會，及時分析排除故障。對復雜故障通報有關人員，并提出排除意見及時處理，保障車輛安全正常行駛。
9、依據(jù)車輛保養(yǎng)制度，對車輛運行前后實施維護保養(yǎng)，行駛中注意和觀察儀表是否正常，對異常部位及時調整和故障排除。司機如果人為造成車輛損壞及傷及他人和物件根據(jù)情節(jié)輕重公司將作出相應處罰。

法律依據(jù)：
《中華人民共和國民法典》
第八百三十二條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。廣州物流公司：www.4008407856.com