1、物流公司只是負(fù)責(zé)運(yùn)送貨物，所投保的貨物保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)找保險(xiǎn)公司索賠，至于是如果索賠、由誰(shuí)去向保險(xiǎn)公司索賠，可以按照你們之前的運(yùn)輸協(xié)議/合同進(jìn)行確定； 2、至于能索賠多少，要看投保的時(shí)候保險(xiǎn)公司對(duì)免責(zé)條款是否有告知，你方是否也認(rèn)可；一般情況下足額投保，應(yīng)當(dāng)足額理賠。 法條參考： 《保險(xiǎn)法》 第五十五條投保人和保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值并在合同中載明的，保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí)，以約定的保險(xiǎn)價(jià)值為賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。 投保人和保險(xiǎn)人未約定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值的，保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí)，以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值為賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。 保險(xiǎn)金額不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值。超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，超過(guò)部分無(wú)效，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。 保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，除合同另有約定外，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。廣州物流公司：m.zhu555.cn

貨運(yùn)事故處理辦法

1、編制記錄

貨物在運(yùn)輸過(guò)程中(包括承運(yùn)前保管和交付完畢后點(diǎn)回保管)發(fā)生需要證明公路同托運(yùn)人或收貨人間責(zé)任的情況都應(yīng)在當(dāng)日按批編制記錄.

(1)發(fā)生貨損、貨差、有貨無(wú)票、有票無(wú)貨、誤運(yùn)到站或誤交付、為能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付等情況而需要證明責(zé)任的,應(yīng)編制貨運(yùn)記錄.

(2)整車(chē)貨物途中需要換裝或整理,而貨物本身未發(fā)生損失以及其他情況,需要證明責(zé)任的,應(yīng)編制普通記錄.

(3)按件數(shù)和質(zhì)量承運(yùn)的貨物,包裝完好.件數(shù)相符而重量不足或多出時(shí),不編貨運(yùn)記錄,只在貨物運(yùn)單內(nèi)注明.

2、事故檢查或鑒定

貨物發(fā)生損壞或部分滅失,不能判明發(fā)生原因和損壞程度時(shí),承運(yùn)人應(yīng)在交付前主動(dòng)聯(lián)系收貨人進(jìn)行檢查或邀請(qǐng)鑒定人進(jìn)行鑒定,鑒定時(shí)按每一貨運(yùn)記錄分別編制鑒定書(shū).因鑒定所支出的費(fèi)用應(yīng)在鑒定書(shū)內(nèi)記明,事后由事故責(zé)任人負(fù)責(zé).

3、違法或危及運(yùn)輸安全事故的處理

貨運(yùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違***法令或危及運(yùn)輸安全的情況,承運(yùn)人應(yīng)分別按下列規(guī)定處理:

(1)貨物品名與運(yùn)單記載不符時(shí),若屬危險(xiǎn)貨物以其他品名托運(yùn)的,應(yīng)即報(bào)告當(dāng)?shù)卣闹鞴荑F路分局,按其指示處理.

(2)貨物重量超過(guò)使用的貨車(chē)容許載重量的應(yīng)進(jìn)行換裝或?qū)⒉糠中断?對(duì)卸下的貨物,處理站應(yīng)編制貨運(yùn)記錄,憑記錄將貨物補(bǔ)送到站;到站應(yīng)按規(guī)定核收運(yùn)輸費(fèi)用和違約金.但對(duì)卸下的不易計(jì)件的貨物,按零擔(dān)運(yùn)輸有困難時(shí),應(yīng)電告發(fā)站轉(zhuǎn)告托運(yùn)人提出處理辦法.如從發(fā)站發(fā)出通知之日起10日內(nèi)未接到答復(fù),就按無(wú)法交貨物處理(3)發(fā)現(xiàn)裝載的貨物有墜落、倒塌危險(xiǎn)或貨物偏重、竄出、滲漏,危及運(yùn)輸安全時(shí),除通知有關(guān)單位外,應(yīng)即進(jìn)行整理和換裝.屬于托運(yùn)人責(zé)任的,換裝、整理或修補(bǔ)包裝的費(fèi)用,由處理站填發(fā)墊款通知書(shū),隨同運(yùn)輸票據(jù)遞送到站,向收貨人核收.

(4)凡承運(yùn)人無(wú)法處理的情況,應(yīng)即通知托運(yùn)人或收貨人處理.

4、其他事故的處理

(1)貨物運(yùn)到期限滿(mǎn)后經(jīng)過(guò)15日或鮮活貨物超過(guò)運(yùn)到期限仍不能在到站交付貨物時(shí),車(chē)站應(yīng)于當(dāng)日編制貨運(yùn)記錄交收貨人,賠償前若貨物運(yùn)到,車(chē)站應(yīng)及時(shí)向收貨人辦理交付并收回貨運(yùn)記錄.

(2)因承運(yùn)人責(zé)任將貨物誤運(yùn)到站或誤交付,承運(yùn)人應(yīng)編制貨運(yùn)記錄將貨物運(yùn)到正當(dāng)站交給收貨人.廣州物流公司：www.4008407856.com

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