(1)只把物流服務(wù)水平作為銷售競爭的手段，沒有制定明確的規(guī)章制度;。惠州物流公司對于眾多在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代建成的企業(yè)，正面臨資產(chǎn)重組和企業(yè)再造。這個(gè)時(shí)候是最好的時(shí)機(jī)，把物流業(yè)務(wù)重新調(diào)整。物流業(yè)務(wù)應(yīng)該交給專業(yè)的物流公司。對于新建立的企業(yè)，完全按照市場經(jīng)濟(jì)的模式，進(jìn)行社會化專業(yè)化協(xié)作，物流業(yè)務(wù)由專業(yè)公司承擔(dān)。到一定的時(shí)期，這樣的改革就會形成物流公司大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和廣闊空間。杭州物流公司企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)。由于任何企業(yè)的資源都是有限的，很難成為業(yè)務(wù)上面面俱到的專家。為此，企業(yè)應(yīng)把自己的主要資源集中于自己擅長的主業(yè)，而把物流等輔助功能留給物流公司。江門物流公司企業(yè)在使用物流公司時(shí)，物流公司公司的員工經(jīng)常與你的客戶發(fā)生交往，此時(shí)，物流公司公司會通過在運(yùn)輸工具上噴涂它自己的標(biāo)志或讓公司員工穿著統(tǒng)一服飾等方式來提升物流公司公司在顧客心目中的整體形象從而取代你的地位。批發(fā)商和零售商的需求必然會升級到企業(yè)無法應(yīng)對的地步?，F(xiàn)在，批發(fā)商或零售商正在努力減少庫存，要么是因?yàn)殇N售不穩(wěn)定，要么是因?yàn)樗麄儧]有地方存放貨物，要么是為了避免過時(shí)。如果他不控制多批次、小批次的清關(guān)要求，或者多批次的庫存補(bǔ)充，物流工作量就會大大增加，物流成本必然會增加。為了防止這種服務(wù)水平的提升，必須建立新的物流服務(wù)、機(jī)制，提出物流服務(wù)決策。

(2)許多企業(yè)仍在用同一水平的物流服務(wù)來對待不同的客戶或不同的商品。企業(yè)應(yīng)將物流服務(wù)視為有限的商業(yè)資源。在決定分配時(shí)，他們要調(diào)查客戶的需求，根據(jù)客戶對公司銷售的貢獻(xiàn)(即公司購買產(chǎn)品的數(shù)量)將客戶劃分為不同的層次，根據(jù)不同層次的客戶決定不同的服務(wù)和不同的服務(wù)水平。增長率高、市場份額大的商品和增長率低、市場份額小的商品也有區(qū)別。根據(jù)商品的不同情況，從戰(zhàn)略角度提供物流服務(wù)也是非常重要的。如上所述，將物流服務(wù)水平作為銷售策略的一部分來考慮是關(guān)鍵。

　　(3)物流管理部門應(yīng)定期對物流企業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行分析評估。檢查銷售業(yè)務(wù)部門或顧客有沒有索賠、有沒有語配、晚配、事故、破損等等。通過征求顧客意見等辦法可以了解學(xué)生服務(wù)發(fā)展水平以及是否已經(jīng)沒有達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn);成本的合理化達(dá)到何種程度，是否有更合理的辦法等等。

（4）物流服務(wù)水平因市場情況、競爭對手情況、商品特點(diǎn)和季節(jié)而異。 物流部門應(yīng)該有一個(gè)智能系統(tǒng)來把握這種變化。 據(jù)說，在美國，物流服務(wù)包括在對顧客的服務(wù)中，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的部門和系統(tǒng)非常完善，日本現(xiàn)在已經(jīng)具備了建立和提高物流服務(wù)質(zhì)量的能力。 為客戶提供滿意的物流服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任制。

(5)大多數(shù)銷售部門認(rèn)為，為了擴(kuò)大銷售，客戶應(yīng)該無限制地接受物流要求。這是物流系統(tǒng)所不能承受的，應(yīng)該從盈虧的角度來看是否具有成本效益的氛圍。

(6)物流服務(wù)水平不斷變化。作者認(rèn)為，作為一種物流服務(wù)，提供新信息的服務(wù)在未來將變得越來越重要。以前主要提供發(fā)貨日期、庫存、補(bǔ)貨、到貨日期、缺貨信息、在途商品跟蹤信息。今后，為了滿足特約商店和零售商店簡化業(yè)務(wù)手續(xù)的需要，以傳票形式提供貨物收據(jù)匯總表的統(tǒng)一信息服務(wù)將更加重要。

　　(7)現(xiàn)在的物流服務(wù)要放在一個(gè)社會管理系統(tǒng)的大范圍內(nèi)來處理。企業(yè)文化需要我們認(rèn)真進(jìn)行考慮環(huán)保、節(jié)能、節(jié)約人力資源及至廢棄物回收等問題。

新聞中心相關(guān)線路查詢